Digitales Trinkgeld im Hotel

Rezeption, Housekeeping, Spa, Bar und Concierge arbeiten oft in getrennten Teams und treffen Gäste zu ganz unterschiedlichen Zeiten. Ein Gast, der mit Karte zahlt, hat meist kein Bargeld mehr in der Tasche, auch wenn er Housekeeping oder den Concierge gerne belohnen würde. Ohne einen einfachen digitalen Weg geht diese Wertschätzung im Alltag oft unter.

TipFlow bringt digitales Trinkgeld genau dorthin, wo Hotelgäste sich bedanken möchten: auf der Rechnung beim Check-out, als Aufsteller im Zimmer oder an Rezeption und Concierge. Der Gast öffnet den QR-Code mit dem Smartphone, wählt einen Betrag und zahlt bargeldlos, ohne eine App zu installieren. Im Dashboard ordnet ihr das Geld Personen oder Teams zu und behaltet den Überblick über alle Touchpoints.

Viele Hotels suchen eine ruhige Antwort auf eine praktische Frage: Gäste zahlen mit Karte, möchten aber Housekeeping, Concierge oder die Bar trotzdem fair belohnen. Ein klarer QR-Code auf der Rechnung trifft den Bezahlmoment, ein Aufsteller im Zimmer erinnert an Zimmerservice und Reinigung, ohne dass jemand an der Rezeption erklären muss.

Im Hotelalltag zählen getrennte Abläufe. Housekeeping braucht andere Touchpoints als die Bar, und Teams wechseln mit den Schichten. Im Dashboard könnt ihr Bereiche und Personen trennen, damit bargeldloses Trinkgeld fair und nachvollziehbar bleibt, ohne den Check-out zu verlangsamen.