1Touchpoints im Betrieb platzieren
TipFlow bietet Tischaufsteller und Sticker mit QR-Code oder NFC. Alternativ laden Sie QR-Codes im TipFlow Dashboard herunter und gestalten Ihre eigenen Aufsteller und Sticker.
QR-Code & NFC
Mit der TipFlow Website geben Kunden und Gäste Trinkgeld ohne Konto oder App-Download. QR-Codes & NFC starten den Flow direkt auf dem Smartphone.
QR-Code & NFC
In wenigen Schritten startklar.
1TipFlow bietet Tischaufsteller und Sticker mit QR-Code oder NFC. Alternativ laden Sie QR-Codes im TipFlow Dashboard herunter und gestalten Ihre eigenen Aufsteller und Sticker.
2Kunden und Gäste nutzen ihr Smartphone, um den QR-Code zu scannen oder den NFC-Chip zu berühren. Die TipFlow Webapp öffnet sich direkt im Browser.
3Ohne Konto und ohne Anmeldung: Kunden und Gäste wählen einen voreingestellten Betrag oder geben einen individuellen Betrag ein.
4Kunden und Gäste können optional eine kurze Dankesnachricht hinterlassen und ihren Namen nennen.
5Zur Auswahl stehen alle gängigen Online-Zahlungsmethoden: Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und Klarna.
TipFlow unterstützt alle gängigen online Zahlungsmethoden, die sich in den letzten Jahren etabliert haben. So stellt TipFlow sicher, dass Kunden und Gäste immer mindestens eine Zahlungsmethode zur Verfügung haben. Selbst wer noch nie online bezahlt hat, kann seine IBAN eintragen und per Lastschrift digital Trinkgeld geben.
Es stehen noch viele weitere Zahlungsmethoden zur Verfügung. Auch länderspezifische Zahlungsmethoden können genutzt werden, zum Beispiel iDEAL in den Niederlanden oder TWINT in der Schweiz.
Alternativ per Bankkarte direkt am TipFlow Terminal Trinkgeld empfangen: Jetzt ansehen
Freiwillig statt gezwungen
Viele Kartenterminals fragen beim Bezahlen mit vorgegebenen Prozentsätzen nach Trinkgeld. Das klingt praktisch, hat aber einen entscheidenden Nachteil: Es zwingt Kunden und Gäste in eine Entscheidung, die eigentlich frei sein sollte.
Trinkgeld-Prompt am Terminal
Kunden und Gäste werden genau dann nach Trinkgeld gefragt, wenn sie ohnehin schon bezahlen. Der Moment der Wertschätzung liegt oft Minuten oder Stunden zurück.
Die Prozent-Auswahl am Bildschirm wirkt wie eine Aufforderung. Viele Kunden und Gäste empfinden das als unangenehm und entscheiden sich aus Protest gegen Trinkgeld, obwohl sie eigentlich hätten geben wollen.
Wer vorab online bezahlt hat oder ohne Karte kommt, wird gar nicht erst gefragt. Die Abfrage erscheint nur an der Kasse, nicht dort, wo Service passiert.
QR-Code & NFC von TipFlow
Kunden und Gäste entscheiden selbst, wann sie danken: direkt am Tisch nach gutem Service, am Behandlungsplatz, am Empfang oder beim Gehen. Die Freiheit führt zu mehr und größeren Trinkgeldern.
Niemand wird aufgefordert oder bedrängt. Wer aus eigenem Anlass gibt, gibt gerne und mehr. Genau diese Freiheit macht den Unterschied.
Tischaufsteller und Sticker, mit QR-Code oder NFC, funktionieren unabhängig von Kasse und Kartenzahlung: am Tisch, am Stellplatz, an der Theke. Alle Kunden und Gäste können den Weg nutzen.
Auch in der Presse: t3n: Warum Verbraucherschützer Trinkgeld-Prompts kritisieren · SWR: Digitales Trinkgeld in der Gastronomie
Touchpoints
Von der Theke bis zum Mietwagen: QR-Code und NFC gibt es als Tischaufsteller, Sticker oder in Kombination mit dem Terminal, wahlweise im TipFlow Design oder mit Ihrem eigenen Corporate Design.
Beim Teammitglied oder Team, das zu dem Touchpoint gehört, den Sie genutzt haben, ob eine Person, ein Team oder ein Topf, hat der Betrieb festgelegt.
Nein. Sie scannen den QR-Code oder berühren den NFC-Chip und zahlen direkt im Browser Ihres Smartphones. Kein Download, keine Registrierung.
Ja, immer. Es gibt keine Prozent-Auswahl und keine Aufforderung am Kassenbildschirm. Sie geben Trinkgeld nur dann, wenn Sie es möchten.
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Gespräch mit uns. Wir zeigen Ihnen, wie TipFlow in Ihrem Betrieb ideal integriert werden kann.